Ce service permet aux citoyens de vérifier officiellement et d’obtenir la confirmation de leur statut d’orphelin auprès du gouvernement rwandais. Il délivre une attestation officielle d’orphelin, utilisable pour accéder à une assistance légale et aux prestations destinées aux orphelins. Le service est fourni par le Ministère de l’Administration Locale (MINALOC).
Le délai de traitement est de 1 jour ouvrable ; le service est gratuit.
Conditions préalables:
Les demandeurs sans compte Irembo ne peuvent pas effectuer cette demande. Cliquez ici pour savoir comment créer un compte sur IremboGov.
Le demandeur doit avoir une Carte Nationale d’Identité rwandaise ou une identité d’enfant/numéro de fiche de citoyen pour un mineur.
Le certificat de décès ou le jugement du tribunal concernant le(s) parent(s) décédé(s) doit être disponible.
Le demandeur doit fournir une adresse e-mail et/ou un numéro de téléphone valide pour recevoir les notifications.
Étapes pour faire la demande :
Visitez la plateforme d’IremboGov à l’adresse www.irembo.gov.rw et connectez-vous à votre compte. Sous “ Famille ”, sélectionnez “ Authentification du statut d’orphelin ”.
Cliquez sur “Postulez” pour commencer la demande.
Saisissez les informations du demandeur : sélectionnez votre type de document d’identification (Carte Nationale d’Identité rwandaise ou une identité d’enfant/numéro de fiche de citoyen) et fournissez vos informations personnelles (nom, date de naissance, numéro de téléphone, etc.).
Renseignez les détails du traitement.
Indiquez le lieu du bureau de traitement (vous devez joindre le certificat de décès d'un parent ou arrêt du tribunal comme pièce justificative), puis cliquez sur Suivant.
Vérifiez l’exactitude des informations, saisissez un numéro de téléphone et/ou une adresse e-mail, cochez la case de vérification et cliquez sur Veuillez envoyer.
Vous recevrez un SMS et/ou un e-mail de confirmation après la soumission de votre demande et des pièces justificatives, avec un numéro du dossier (B2……) pour suivre l’état de votre demande.
Une fois la demande approuvée par le bureau de traitement, vous recevrez votre e-certificat par e-mail ou pourrez télécharger l’attestation d’orphelin depuis la plateforme IremboGov.