Cet article décrit un guide étape par étape sur la façon dont les demandeurs peuvent télécharger leur certificat électronique ou leur reçu sur IremboGov. Le demandeur peut télécharger son reçu une fois que sa demande a été payée avec succès. Il peut télécharger son certificat électronique une fois qu'il a fait sa demande, payé et reçu l'approbation de celle-ci.
Conditions préalables
Pour télécharger un reçu ou un certificat électronique, les demandeurs doivent être connectés à leur compte Irembo, ou disposer d’un numéro de téléphone ou d’une adresse e-mail active utilisée lors de la demande. Ils peuvent également se rendre chez un agent d'Irembo le plus proche pour obtenir de l’aide.
Cliquez ici pour savoir comment créer un compte sur IremboGov.
Les demandeurs doivent avoir leur numéro de demande ou leur code de facturation.
Les demandeurs doivent avoir reçu une notification de confirmation d'approbation de l'institution responsable pour pouvoir télécharger un certificat électronique.
Un accès à Internet et un ordinateur ou un smartphone doivent être disponibles.
Suivez ces étapes simples pour télécharger le certificat électronique :
Visitez www.irembo.gov.rw et cliquez sur « Connexion » pour commencer à demander ce service.
Saisissez un numéro de téléphone rwandais ou votre adresse e-mail et votre mot de passe, puis cliquez sur « Se connecter ».
Note : lorsque vous cliquez sur « Se connecter », vous acceptez les nouvelles conditions d'utilisation qui intègrent la politique de confidentialité d'IremboGov.
Après vous être connecté à votre compte, cliquez sur l'icône de profil affichant votre nom. Une fenêtre pop-up apparaîtra ; à l'intérieur, sélectionnez « Demandes ».
Saisissez le numéro du dossier ou le code de facturation/ID dans l'espace de recherche et cliquez sur le bouton « Rechercher ». Les détails de votre demande s'afficheront.
Cliquez sur l'icône de téléchargement et sélectionnez « Télécharger l’attestation » ou « Télécharger le reçu », selon ce que vous souhaitez télécharger.
Choisissez votre langue préférée pour votre certificat électronique ou votre reçu, puis cliquez sur « Télécharger le certificat électronique/reçu ».
Note:
Si le service exige la sélection de la langue du certificat pendant le processus de demande, le certificat et le reçu ne peuvent être téléchargés que dans la langue choisie par le demandeur lors de la demande.
Si vous n'êtes pas connecté à votre compte IremboGov pour télécharger votre reçu de paiement ou votre certificat électronique, une vérification par mot de passe sera requise et envoyée au numéro de téléphone ou à l'adresse e-mail du demandeur pour vérification.
Suivez ces étapes simples pour télécharger le certificat électronique :
Étape 1 : Visitez www.irembo.gov.rw et cliquez sur « Cherchez les dossiers »
Étape 2 : Saisissez le numéro du dossier ou le code de facturation/ID dans l'espace de recherche et cliquez sur le bouton « Rechercher ». Votre demande s'affichera.
Étape 3 : Cliquez sur l'icône de téléchargement et sélectionnez « Télécharger l’attestation » ou « Télécharger le reçu », selon ce que vous souhaitez télécharger.
Étape 4 : Une fenêtre pop-up vous demandant le mot de passe apparaîtra ; cliquez sur « Envoyer le mot de passe».
Note : Le mot de passe sera envoyé à l'adresse e-mail ou au numéro de téléphone où la notification a été envoyée pendant le processus de demande.
Étape 5 : Saisissez le mot de passe à usage unique (OTP) reçu et cliquez sur « Veuillez vérifier ».
Note :
Le mot de passe sera envoyé à l'adresse e-mail ou au numéro de téléphone où la notification a été envoyée pendant le processus de demande.
Si votre code OTP expire, cliquez sur « Renvoyer le mot de passe » pour recevoir un nouveau mot de passe actif.
Maintenant, vous êtes prêt ! Vous avez votre certificat électronique ou votre reçu disponible.