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Foire aux questions sur le paiement de la DPA(demande de passeport de la diaspora)

Ce service permet aux Rwandais âgés de 16 ans et plus, résidant à l'étranger et sans identifiant national rwandais, de payer un passeport électronique demandé auprès de leur ambassade. Pour payer ce service, les citoyens ont besoin d'un numéro de référence valide délivré par la Direction Générale de l'Immigration et de l'Émigration (DGIE) après la procédure de demande initiale à l'Ambassade du Rwanda.


TABLE DES MATIÈRES

  • Comment un Rwandais vivant à l'étranger et n'ayant pas d'identifiant national peut-il obtenir un passeport électronique ?

  • Suis-je éligible pour faire la demande de ce passeport électronique ?

  • De quoi ai-je besoin pour faire la demande de ce service ?

  • Où puis-je obtenir un numéro de référence ?

  • Ai-je besoin d'avoir un compte Irembo pour faire la demande de ce service ?

  • Combien dois-je payer pour un passeport électronique (demande de passeport de la diaspora) ?

  • Après avoir fait la demande, quand est-ce que j'obtiendrai mon passeport électronique ?

  • Comment faire la demande pour ce service ?

  • Si j'ai un identifiant national, puis-je faire une demande de passeport électronique ?

  • Mon numéro de référence ne récupère pas mes informations, comment pouvez-vous m'aider ?

  • Je saisis mon numéro de référence, mais il affiche les détails personnels ou les détails du mauvais demandeur. Comment pouvez-vous m'aider ?


Voici les questions les plus fréquemment posées sur ce service :

Comment un Rwandais vivant à l'étranger et n'ayant pas d'identifiant national peut-il obtenir un passeport électronique ? Visitez l'Ambassade du Rwanda la plus proche pour démarrer la procédure de demande et obtenir plus tard le numéro de référence auprès de la DGIE.

Suis-je éligible pour faire la demande de ce passeport électronique ? 
Tous les Rwandais de plus de 16 ans qui n'ont pas d'identifiant national rwandais et qui vivent à l'étranger peuvent faire la demande pour ce service.

De quoi ai-je besoin pour faire la demande de ce service ? 
Vous avez besoin d'un numéro de référence valide qui vous a été fourni par la DGIE après avoir rempli un formulaire de demande à l'Ambassade du Rwanda.

Où puis-je obtenir un numéro de référence ? 
Après avoir rempli un formulaire de demande à l'Ambassade du Rwanda et après le traitement de votre demande, la DGIE vous envoie un numéro de référence.

Ai-je besoin d'avoir un compte Irembo pour faire la demande de ce service ? 
Vous pouvez faire une demande pour ce service avec ou sans compte.

Combien dois-je payer pour un passeport électronique (demande de passeport de la diaspora) ? 
Cela dépend du cas.

Après avoir fait la demande, quand est-ce que j'obtiendrai mon passeport électronique ? 
Le délai de traitement est de 7 jours.

Comment faire la demande pour ce service ?

  1. Rendez-vous sur www.irembo.gov.rw et, sous la catégorie Immigration et Émigration, cliquez sur Paiement de DPA.

  1. Cliquez sur Postulez.

  1. Veuillez saisir votre numéro de référence délivré par la Direction Générale de l'Immigration et de l'Émigration (DGIE). Le numéro de référence permet de récupérer les informations du demandeur.

NOTE : Le numéro de référence est fourni par la DGIE après avoir rempli le formulaire de demande à l'ambassade.

  1. Cliquez sur Suivant pour continuer.

  1. Vérifiez que les informations sont exactes, saisissez un numéro de téléphone et/ou une adresse e-mail, cochez la case de vérification, puis cliquez sur Soumettre.

  2. Un Code de facturation (88….) sera généré pour le paiement. Cliquez ici pour en savoir plus sur les différents modes de paiement disponibles.


Si j'ai un identifiant national, puis-je faire une demande de passeport électronique ? 
Pour faire une demande de passeport électronique avec votre identifiant national, cliquez ici.

Mon numéro de référence ne récupère pas mes informations, comment pouvez-vous m'aider?
Envoyez-nous votre numéro de référence à support@irembo.com.

Je saisis mon numéro de référence, mais il affiche les détails personnels ou les détails du mauvais demandeur. Comment pouvez-vous m'aider ? 
Rendez-vous à l'Ambassade du Rwanda pour obtenir de l'aide concernant ce problème ou écrivez à la DGIE à diaspora@migration.gov.rw ou info@migration.gov.rw. 




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