Ce service vous permet de réclamer les informations figurant sur votre extrait de casier judiciaire. Votre certificat doit être valide pendant six mois à compter de la date à laquelle il a été approuvé et vous ne pouvez faire qu’une seule réclamation.
Les motifs valables de réclamation comprennent les changements de langue, les infractions incorrectes et les mises à jour des informations personnelles. Le délai de traitement d'une réclamation est de 21 jours.
Ce service est gratuit et est fourni par l’Organe National de Poursuite Judiciaire(NPPA).
Conditions prealables:
Les demandeurs doivent avoir un compte Irembo ou visiter un agent Irembo le plus proche.
Cliquez ici pour savoir comment créer un compte sur IremboGov.
Ce service est éligible pour les rwandais avec une carte d'identité, les étrangers avec une carte d’etranger Rwandais et les réfugiés avec leur carte de réfugié.
Les demandeurs doivent avoir un numéro de dossier pour un extrait de casier judiciaire valide.
Les demandeurs doivent avoir un numéro de téléphone valide et une adresse email ou les deux.
Suivez ces simples étapes pour demander la correction des détails d’extrait de casier judiciaire.
Rendez-vous sur www.irembo.gov.rw et cliquez sur “Connexion” pour vous connecter.
Sous “Casier judiciaire et investigations , Choisissez “Extrait du Casier Judiciaire”.
Sélectionnez “Corrections des détails d’extrait de casier judiciaire”. Puis cliquez sur “Postulez”.
Remplissez les détails du demandeur.(le numéro de dossier lié à une extrait du casier judiciaire valide)
Remplissez les détails du traitement (Motif de réclamation et explication de la réclamation).
Joignez les pièces jointes requises, puis cliquez sur “Suivant”.
Vérifiez que les informations sont exactes, saisissez un numéro de téléphone et/ou une adresse e-mail, cochez la case de vérification, puis cliquez sur Veuillez envoyer..
Un numéro de dossier (B2…..) sera envoyé pour suivre l'état de votre dossier.
Une fois la demande acceptée, le postulant reçoit un SMS ou un e-mail l'informant que le certificat est disponible et qu'il peut le télécharger sur la plateforme IremboGov.
De plus, si le postulant renseigne son adresse e-mail lors de la demande, le certificat lui sera envoyé directement à cette adresse. Il n'est donc pas nécessaire de le télécharger sur la plateforme.