Ce service permet aux citoyens rwandais dont le permis de conduire définitif est expiré de demander son renouvellement. Le service est fourni par la Police nationale du Rwanda (RNP).
Les questions suivantes sont les plus fréquemment posées concernant le Renouvellement du Permis de Conduire Définitif.
Combien dois-je payer pour une demande de renouvellement du permis de conduire définitif ?
Le coût du service est de 5 000 Rwf.
Ai-je besoin d’un compte IremboGov pour soumettre ma demande ?
Vous pouvez effectuer la demande avec ou sans compte IremboGov.
Comment créer un compte IremboGov ?
Pour créer un compte, cliquez ici.
Quelles sont les conditions requises pour demander le renouvellement d’un permis définitif ?
Le demandeur doit disposer :
d’une carte d’identité nationale rwandaise valide,
d’un numéro de téléphone valide et d’une adresse e-mail valide,
d’un permis de conduire définitif expiré.
Combien de temps dois-je attendre avant de recevoir mon permis renouvelé ?
Vous recevrez le permis de conduire définitif renouvelé dans un délai de 7 jours, à compter du jour de la soumission et du paiement réussi de la demande via Irembo.
J’ai payé ma demande mais le paiement n’apparaît pas dans le système de la RNP. Que faire ?
Contactez l’équipe de support IremboGov au 9099 ou via support@irembo.com pour obtenir de l’aide.
Quelle est la durée de validité d’un code de facturation pour le renouvellement ?
Le code de facturation est valable 30 jours.
Puis-je télécharger un autre reçu de paiement si celui que j’avais est perdu ou endommagé ?
Oui, vous pouvez télécharger autant de fois que nécessaire les reçus de paiement.
J’essaie depuis plusieurs jours de renouveler mon permis de conduire définitif, mais le système continue d’échouer. Que puis-je faire ?
Si votre demande continue d’échouer pendant le processus de soumission, veuillez :
Vous assurer que tous les champs obligatoires marqués d’un * sont remplis ;
Vérifier votre connexion Internet ;
Vider le cache de votre navigateur ou essayer un autre navigateur.
Si le problème persiste, veuillez prendre une capture d’écran du problème rencontré et la transmettre à l’équipe d’assistance à support@irembo.com pour obtenir une assistance supplémentaire.