Cet article fournit un guide étape par étape sur la façon dont les particuliers peuvent rechercher leurs demandes pour en vérifier le statut. Ce processus est pertinent après que les demandeurs ont déjà soumis leurs demandes, effectué des paiements ou reçu l'approbation de leurs demandes.
Conditions préalables :
Cliquez ici pour savoir comment créer un compte sur IremboGov.
Les demandeurs doivent avoir leur numéro de dossier ou leur code de facturation.
Les demandeurs doivent avoir reçu une notification de confirmation de l'institution concernée.
Un accès à Internet et un ordinateur ou un smartphone doivent être disponibles.
NOTE : Les demandeurs doivent être connectés à leur compte pour pouvoir télécharger un reçu ou un certificat électronique ou se rendre chez l'agent Irembo le plus proche pour obtenir de l'aide.
Suivez ces étapes simples pour rechercher une demande :
Lorsque vous n'êtes pas connecté à votre compte.
Visitez la plateforme Irembo : www.irembo.gov.rw et cliquez sur « cherchez les dossiers ».
Saisissez le numéro du dossier ou le code de facturation/ID dans l'espace de recherche et cliquez sur le bouton « Rechercher ». Les détails de votre demande s'afficheront.
NOTE : Lorsque l'utilisateur n'est pas connecté à son compte, seul le statut du paiement/de la demande est visible. Les autres informations, telles que les noms et les détails de la demande, ne s'afficheront pas.
Lorsque vous êtes connecté à votre compte.
Lorsque Visitez la plateforme Irembo : www.irembo.gov.rw et cliquez sur « Connexion ».
Saisissez un numéro de téléphone Rwandais et votre mot de passe, puis cliquez sur « Se connecter ».
Note : Lorsque vous cliquez sur « Se connecter à votre compte », vous acceptez les nouvelles conditions d'utilisation, qui intègrent la politique de confidentialité d'IremboGov.
Après vous être connecté à votre compte, cliquez sur l'icône de profil affichant votre nom. Une fenêtre pop-up apparaîtra, et à l'intérieur, sélectionnez « Demandes ».
Saisissez le numéro du dossier ou le code de facturation/ID dans l'espace de recherche et cliquez sur le bouton « Rechercher ». Les détails de votre demande s'afficheront.
Maintenant, vous pouvez voir les détails de votre demande. Vous pouvez également effectuer différentes actions sur la demande en utilisant les boutons mis en évidence à droite. Ces boutons peuvent différer principalement en fonction du statut de la demande.