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Comment faire une demande de délivrance d’un document de voyage d’urgence

Ce service facilite la délivrance d'un document de voyage d'urgence aux Rwandais ou aux résidents rwandais vivant à l'étranger, aux étrangers au Rwanda ou à leurs enfants nés au Rwanda, qui ont perdu leurs documents de voyage et doivent rentrer chez eux.Le service est fourni La Direction générale de l’Immigration et de l’Émigration (DGIE)

Le délai de traitement est de 1  jour, et le service est gratuit.

Conditions préalables :

  • Les demandeurs peuvent accéder à ce service qu’ils aient un compte ou non

  • Cliquez ici pour savoir comment créer un compte.

  • Les demandeurs doivent avoir des documents d’identification suivants, le cas échéant :

  • Numéro de carte d’identité nationale rwandaise

  • Carte d’identité étrangère

  • Numéro de passeport

  • Numéro de demande pour enfant


  • Les demandeurs doivent également avoir un numéro de téléphone et/ou une adresse e-mail valides.

Pièces jointes requises (2) 

  • Photo de passeport 

  • Signature 

Pièces jointes facultatives (5) 

  • Preuve de résidence 

  • Preuve de citoyenneté rwandaise 

  • Déclaration de perte de la police 

  • Preuve de rapatriement volontaire 

  • Autre document justificatif 




Suivez ces étapes simples pour demander un document de voyage d’urgence :

  1. Visitez www.irembo.gov.rw et Sous Immigration Et Emigration, cliquez sur Délivrance d'un document de voyage d'urgence.



  1. Cliquez sur “Postulez” pour commencer une demande.



  1. Indiquez le motif de la demande, le pays de destination et les informations de résidence.


  1. Remplissez les informations du demandeur comme indiqué.




  1. Remplissez les détails des références.



  1. Téléchargez les pièces jointes requises dans le format correct, puis cliquez sur Suivant .




  1. Vérifiez que les informations sont exactes, saisissez un numéro de téléphone et/ou une adresse e-mail, cochez la case de vérification, puis cliquez sur Veuillez envoyer.

  2. Après avoir soumis votre demande avec succès, vous recevrez un numéro du dossier (B2) que vous pourrez utiliser pour suivre son état.

NOTE : Une fois que l’agent de la DGIE aura reçu et approuvé votre demande, vous recevrez votre certificat électronique.



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