Ce service permet aux réfugiés de demander le remplacement d'un document de voyage officiel pour réfugiés. Les raisons de remplacement comprennent la perte, le vol, les dommages et les corrections. Le service est fourni La Direction générale de l’Immigration et de l’Émigration (DGIE).
Le délai de traitement est de 2 jours, et les frais de service s’élèvent à 30, 000 RWF.
Conditions préalables :
Les demandeurs peuvent accéder à ce service qu’ils aient un compte ou non
Cliquez ici pour apprendre à créer un compte.
Les demandeurs doivent disposer d’un numéro individuel (preuve d'enregistrement du HCR).
Les demandeurs adultes doivent également avoir un Numéro de carte d’identité de réfugié.
Une copie de l’ancien document de voyage à renouveler.
Les demandeurs doivent également avoir un numéro de téléphone et/ou une adresse e-mail valides.
Pièces jointes conditionnelles (11)
Copie de la preuve d'inscription
Photo de passeport
Signature
Certificat de mariage des parents ou toute autre preuve de mariage
Certificat de naissance de l'enfant
Certificat de décès du parent décédé
Acte de tutelle
Copie de la carte d'identité du tuteur
Acte de Divorce
Attestation de célibat de la mère
Acte de Reconnaissance
Pièces jointes facultatives (4)
Copie de la carte de réfugié valide
Copie de la carte de réfugié de la mère
Copie de la carte d'identité du parent vivant
Certificat d'enregistrement de réfugié
Suivez ces étapes simples pour demander le remplacement du document de voyage de réfugié :
Visitez www.irembo.gov.rw et Sous Immigration Et Emigration, cliquez sur “Demande de document de voyage de réfugié”.
Sélectionnez “ Remplacement du document de voyage de réfugié “.
Renseignez les informations du demandeur telles que demandées.
Saisissez les détails du voyage, tels que le pays de destination et les motifs du voyage.
Note : Une fois que vous confirmez résider dans un camp de réfugiés, le lieu de retrait sera automatiquement défini comme étant ce camp.
Téléchargez les pièces jointes requises dans le format correct, puis cliquez sur Suivant .
Vérifiez que les informations sont exactes, saisissez un numéro de téléphone et/ou une adresse e-mail, cochez la case de vérification, puis cliquez sur “Veuillez envoyer”.
Un code de facturation (88……) sera généré pour le paiement, ensuite cliquez sur “ Payer “.
Les demandeurs choisissent le mode de paiement. Pour plus d’informations sur les modes de paiement, cliquez ici.
Note : Après avoir soumis et payé avec succès la demande via IremboGov, le demandeur reçoit une notification de la Direction générale de l’Immigration et de l’Émigration (DGIE) l’informant de la date à laquelle il devra passer les tests biométriques, soit au siège de la DGIE, soit dans un bureau de district.