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Questions fréquemment posées sur le service de guidage du musée

Ce service permet aux visiteurs du Musée de la Campagne contre le Génocide de payer les frais de guidage proposés par le musée.

Les questions fréquemment posées concernant le service de guidage du musée sont les suivantes :


  1. Quel est l’objectif du service de guidage du Musée de la Campagne contre le Génocide ?

Le service de guidage du Musée de la Campagne contre le Génocide aide les visiteurs en proposant des visites guidées assurées par des guides qualifiés. Ces guides fournissent des informations historiques, un contexte détaillé et des explications sur les expositions, afin d’améliorer l’expérience des visiteurs.


  1. Quel est le coût du service de guidage du musée ?

Le prix varie selon les cas ou les circonstances spécifiques. Le montant est déterminé lors de la demande, et un code de facturation est généré pour le paiement après soumission de la demande.


  1. Qui peut demander le service de guidage du musée ?

  • Les citoyens rwandais disposant d’un numéro de carte d’identité nationale

  • Les étrangers disposant d’un numéro de passeport

  • Tous les demandeurs doivent disposer d’un numéro de téléphone valide et/ou d’une adresse e-mail


  1. Le paiement des frais d’entrée au musée est-il obligatoire avant de demander le service de guidage ?

Oui. Le paiement des frais d’entrée doit être effectué séparément avant de demander le service de guidage du musée. Veuillez utiliser le service Planifier une visite sur IremboGov pour effectuer ce paiement à l’avance.


  1. Quel est le délai de traitement de la demande de guidage du musée ?

Le délai de traitement peut varier. Les demandeurs recevront une confirmation et des instructions supplémentaires via leur numéro de téléphone et/ou adresse e-mail après soumission de la demande et paiement.


  1. Y a-t-il une limite au nombre de participants pour une visite guidée ?

Il n’y a aucune restriction sur le nombre de participants pour une visite guidée.


  1. Existe-t-il une limite d’âge pour demander ce service ?

Il n’existe pas de restriction d’âge spécifique pour ce service.


  1. Que se passe-t-il après le paiement du service de guidage du musée ?

Une fois le paiement effectué, la demande est traitée et une confirmation est envoyée par SMS et/ou e-mail.


  1. Comment effectuer le paiement du service de guidage du musée ?

Après la soumission de la demande, un code de facturation est généré. Le paiement peut être effectué via les options disponibles sur IremboGov.


  1. Puis-je annuler ou reprogrammer ma visite après paiement ?

Non. Les modifications ou annulations ne sont pas possibles après soumission de la demande et paiement. Veuillez vous assurer que toutes les informations sont correctes avant validation.

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