Vous trouverez ci-dessous les questions les plus fréquemment posées concernant la création d’un compte IremboGov et la réinitialisation de votre mot de passe :
Créer un compte
1. Que faut-il pour créer un compte sur IremboGov?
Pour créer un compte IremboGov, vous devez disposer d’un e-mail ou d’un numéro de téléphone associé à une carte d’identité nationale ou une carte consulaire. Cliquez ici pour voir les étapes détaillées de création de compte.
2. Est-il possible de créer un compte IremboGov avec un passeport?
Non, la création d’un compte IremboGov nécessite une adresse e-mail ou un numéro de téléphone lié à une carte d’identité nationale ou une carte consulaire.
3. Peut-on avoir plus d’un compte IremboGov?
Non, vous n’êtes autorisé qu’à un seul compte IremboGov.
4. Puis-je accéder à mon compte IremboGov même en dehors du pays?
Oui, tant que vous disposez de vos identifiants, vous pouvez y accéder depuis l’étranger.
5. Comment savoir quels numéros de téléphone sont liés à ma carte d’identité nationale?
Composez le *125# sur votre téléphone et suivez les instructions.
6. En cas de problème avec mon compte, qui dois-je contacter?
Veuillez envoyer un e-mail à support@irembo.com ou appeler le 9099 pour obtenir de l’assistance.
Réinitialiser un mot de passe
1. Puis-je réinitialiser ou modifier mon mot de passe IremboGov?
Oui, vous pouvez le modifier en cliquant sur « Mot de passe oublié » ou en mettant à jour vos informations personnelles dans votre profil IremboGov.
2. Existe-t-il des caractères spéciaux à utiliser lors du choix d’un nouveau mot de passe?
Oui, le mot de passe doit comporter au moins 8 caractères, incluant des chiffres, des lettres majuscules, des lettres minuscules, et des caractères spéciaux.
3. J’ai perdu le numéro de téléphone enregistré sur mon compte IremboGov. Puis-je quand même réinitialiser mon mot de passe?
Non, le code OTP est envoyé au numéro de téléphone enregistré sur le compte. Vous devrez peut-être demander un remplacement de carte SIM.
4. En cas de problème avec mon compte, qui dois-je contacter?
Veuillez envoyer un e-mail à support@irembo.com ou appeler le 9099 pour obtenir de l’assistance.