Ce service permet aux Rwandais ayant perdu leur carte d’identité nationale de demander un certificat de perte, qui peut servir de pièce d’identité temporaire en attendant la délivrance d’une nouvelle carte. La demande est traitée par les autorités locales au niveau du secteur. Ce service est fourni par le Ministère de l’Administration Locale (MINALOC).
Le délai de traitement est de 1 jour ouvrable et le coût du service est de 3,000 RWF.
Conditions requises :
Le demandeur doit se connecter à son compte Irembo.
Cliquez ici pour savoir comment créer un compte sur IremboGov, ou rendez-vous chez l’agent Irembo le plus proche pour obtenir de l’assistance.
Le demandeur doit disposer de son numéro d’identification nationale.
Seuls les demandeurs n’ayant pas encore fait une demande de remplacement de carte d’identité nationale sont éligibles.
Le demandeur doit disposer d’un numéro de téléphone valide, d’une adresse e-mail, ou des deux.
Suivez ces étapes simples pour demander une Attestation de Remplacement de Carte d'Identité nationale:
Visitez www.irembo.gov.rw et cliquez sur “Connexion” pour commencer à demander ce service.
Sous Identification, cliquez sur “Attestation de Remplacement de Carte d'Identité nationale”.
Cliquez sur Postulez.
Saisissez les détails du demandeur. Les informations seront récupérées et affichées sur le côté droit de la page.
Saisissez les détails du traitement. Le District et le Secteur doivent correspondre au lieu de délivrance de la première carte d’identité nationale, puis renseignez le motif de votre demande.
Cliquez sur Suivant pour continuer.
Vérifiez que les informations sont correctes, saisissez un numéro de téléphone et une adresse e-mail, cochez la case de vérification, puis cliquez sur Veuillez envoyer.
Un code de facturation (88….) sera généré. Cliquez sur Payer.
Les demandeurs choisissent le mode de paiement. Pour plus d’informations sur les modes de paiement, cliquez ici.
NOTE : Après avoir soumis la demande et effectué le paiement avec succès via IremboGov, et après l’approbation par le Secrétaire Exécutif (ES) du secteur de traitement, le demandeur reçoit une notification par SMS/e-mail l’informant que le certificat est disponible et peut le télécharger sur la plateforme IremboGov.