Trouvez des réponses aux questions fréquentes sur le paiement et découvrez les différentes méthodes de paiement disponibles.
Quelles sont les méthodes de paiement acceptées par Irembo ?
Irembo propose plusieurs options de paiement pour votre confort :
Mobile Money
Cartes bancaires
Virements bancaires
Espèces auprès des agents d’Irembo
Comment effectuer un paiement via MTN Mobile Money ?
Composez le *182*3*7*code de facturation# et suivez les instructions affichées sur votre téléphone.
Comment payer avec Airtel Money?
Composez le *182*4*5*1*code de facturation# et suivez les instructions.
Puis-je payer via mon compte bancaire ?
Oui, vous pouvez effectuer un paiement à travers les banques suivantes :
Banque de Kigali (BK) : Rendez-vous en agence, utilisez l’application mobile BK, la banque en ligne ou passez par un agent BK.
I&M Bank : Rendez-vous en agence, utilisez l’application mobile, la banque en ligne ou composez le code USSD *227#.
Ecobank : Rendez-vous en agence, utilisez l’application mobile ou composez le code USSD *883#.
Quelles autres méthodes de paiement puis-je utiliser ?
Vous pouvez également effectuer un paiement par carte, notamment :
Carte Mastercard
Carte Visa
Carte American Express
Apprenez à effectuer un paiement grâce à notre guide détaillé étape par étape. Cliquez ici.
Des frais supplémentaires s’appliquent-ils pour l’utilisation de ces méthodes de paiement ?
Non, aucun frais supplémentaire ne s’applique pour l’utilisation des canaux de paiement mentionnés ci-dessus.
Puis-je payer en dollars américains ?
Oui, vous pouvez effectuer un paiement en francs rwandais (Rwf) ou en dollars américains ($).
Mes informations de paiement sont-elles sécurisées ?
Oui, nous utilisons un chiffrement conforme aux normes de l’industrie et respectons la norme de sécurité des données de l’industrie des cartes de paiement (PCI DSS) afin de protéger vos informations de paiement.
Que faire si mon paiement est refusé ?
En cas de refus de votre paiement :
Vérifiez que vos informations ont été saisies correctement.
Contactez votre banque pour toute question liée à l’autorisation.
Contactez l’assistance d’Irembo pour obtenir de l’aide.
Que faire en cas de problème lors du paiement ?
Si vous rencontrez un problème pendant le processus de paiement, veuillez contacter le service client Irembo via les canaux suivants :
Ligne du centre d’appels : 9099
Assistance par e-mail : support@irembo.com
WhatsApp : 0792222220