Ce service permet aux Rwandais et aux réfugiés de demander la correction de leur carte d'identité nationale. Le citoyen recevra un rendez-vous lui demandant de se rendre au secteur sélectionné et de présenter les documents justificatifs pour motiver sa demande. La carte d'identité corrigée sera récupérée au secteur sélectionné. Ce service est fourni par l'Agence Nationale d'Identification (NIDA).
Le délai de traitement de ce service est de 30 jours, et le prix dépend des raisons de la correction de la carte d'identité.
Note : Veuillez suivre ces étapes essentielles si votre raison de correction d'ID est un changement de photo avant de soumettre une demande sur la plateforme IremboGov.
Tout d'abord, envoyez une demande de changement de photo à la NIDA par e-mail (info@nida.gov.rw).
Joignez une copie de votre carte d'identité nationale et la photo d'identité la plus récente.
La NIDA examinera ensuite votre demande de changement de photo d'identité.
Si la NIDA approuve votre demande, une date de rendez-vous sera fixée.
Après avoir terminé ces étapes avec succès, vous pourrez commencer votre demande sur la plateforme IremboGov.
Conditions préalables :
Les demandeurs ne peuvent pas faire de demande pour ce service s'ils sont connectés à leur compte Irembo.
Les demandeurs doivent avoir un numéro de carte d'identité nationale rwandaise.
Les demandeurs doivent avoir une raison légitime (date de naissance, sexe, nom et photo) pour demander ce service.
Les demandeurs doivent avoir un numéro de téléphone ou une adresse e-mail valide.
Suivez ces étapes simples pour faire une demande de correction de la carte d'identité :
Visitez www.irembo.gov.rw, sous "Identification", cliquez sur "Demande de Correction de la Carte d'Identité".
Sélectionnez « Demande de correction de la carte d'identité » dans le menu déroulant.
Cliquez sur “Postulez”.
Saisissez les Détails du demandeur requis (numéro de carte d'identité, raison de la correction de la carte d'identité, lieu de collecte et bureau de traitement), puis cliquez sur « Suivant » pour continuer.
Note :
Lorsque la raison de la correction de la carte d'identité est un changement de nom, une photo ou un dommage, le demandeur sera facturé 1 500 Rwf respectivement.
Vérifiez que les informations fournies sont exactes, saisissez un numéro de téléphone et une adresse e-mail, cochez la case de vérification, puis cliquez sur « Soumettre ».
Un code de facturation/ID (88….) sera généré. Cliquez sur « Payer ».
Les demandeurs peuvent choisir leur mode de paiement préféré. Pour plus d'informations sur les modes de paiement, cliquez ici.
NOTE : Dès le paiement, votre demande sera envoyée au bureau du secteur que vous avez sélectionné. L'agent du secteur fixera un rendez-vous pour que vous vous rendiez à son bureau avec les preuves de correction. Une fois la demande approuvée, vos documents seront envoyés à la NIDA pour la production d'une nouvelle carte d'identité et seront prêts à être retirés dans les 30 jours.